FAQ - my98 မကြာခဏမေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများနှင့် အဖြေများ

အကြောင်းအရာ အမြန်ရွေးချယ်ရန်

အကောင့်နှင့် စာရင်းသွင်းခြင်း
ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း
ဂိမ်းများနှင့် ကစားနည်း
Bonus များနှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ
လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိကစားခြင်း

အကောင့်နှင့် စာရင်းသွင်းခြင်း

my98 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် မည်သို့ လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

my98 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် Website ၏ ညာဘက်ထိပ်ရှိ "my98 Login" ကို နှိပ်ပြီး "စာရင်းသွင်းရန်" ကို ရွေးချယ်ပါ။ သင့်အမည်၊ မွေးနေ့ (၂၁ နှစ်အထက် စစ်ဆေးရန်)၊ အီးမေးလ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ စကားဝှက် ထည့်သွင်းပြီး Terms & Conditions ကို သဘောတူကာ "Submit" နှိပ်ပါ။ မိနစ်အနည်းငယ်အတွင်း သင့်အကောင့် ဖွင့်လှစ်ပြီး ချက်ချင်း ကစားနိုင်ပါပြီ။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်းသည် အခမဲ့ဖြစ်ပြီး အလွန်လွယ်ကူပါသည်။

အကောင့်ဖွင့်ရန် မည်သည့် စာရွက်စာတမ်းများ လိုအပ်ပါသလား?

အကောင့်ဖွင့်ချိန်တွင် အခြေခံအချက်အလက်များသာ လိုအပ်ပါသည်။ သို့သော် ငွေထုတ်ရန်အတွက် KYC (Know Your Customer) Verification လုပ်ဆောင်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ မြန်မာနိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင် (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ်၊ ဓာတ်ပုံ ရှင်းလင်းသော မျက်နှာပြင် နှင့် နောက်ကျော စာမျက်နှာများ၊ လက်ရှိနေရပ်လိပ်စာ အထောက်အထား (လျှပ်စစ်ဘေလ်၊ ဘဏ်ထုတ်ပြန်ချက်) တို့ကို Account Settings -> Verification မှ တင်သွင်းနိုင်ပါသည်။

my98 တွင် အနည်းဆုံး အသက်ကန့်သတ်ချက် ရှိပါသလား?

ဟုတ်ကဲ့ပါ။ my98 သည် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများအတွက်သာ ရည်ရွယ်ပါသည်။ မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေများနှင့်အညီ ၂၁ နှစ်အောက် မည်သူမျှ my98 တွင် အကောင့်ဖွင့်ခွင့်၊ ငွေသွင်းခွင့်၊ ကစားခွင့် မရှိပါ။ Registration အဆင့်တွင် မွေးနေ့ စစ်ဆေးခြင်း နှင့် KYC Document Verification ဖြင့် အသက်ကို တင်းကြပ်စွာ စစ်ဆေးပါသည်။ အသက် ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူများ ကြိုးစားဝင်ရောက်ပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည် ဖြစ်ပါသည်။

စကားဝှက် မေ့သွားပါက မည်သို့ ပြန်လည်ရယူနိုင်မည်နည်း?

Login စာမျက်နှာတွင် "Forgot Password?" ကို နှိပ်ပါ။ သင် Registration လုပ်ခဲ့သော အီးမေးလ်လိပ်စာကို ထည့်သွင်းပါ။ my98 မှ Password Reset Link ပါသော အီးမေးလ် တစ်စောင် ပေးပို့ပါမည်။ Link ကို နှိပ်ပြီး စကားဝှက်အသစ် သတ်မှတ်ပါ။ အီးမေးလ် မရောက်ပါက Spam/Junk folder ကို စစ်ဆေးပါ သို့မဟုတ် my98 Customer Support ထံ ဆက်သွယ်ပါ။ လုံခြုံရေးအတွက် စကားဝှက်သည် အနည်းဆုံး ၈ လုံး၊ အကြီးအသေး စာလုံး၊ နံပါတ်၊ သင်္ကေတ ပါဝင်ရမည်။

တစ်ဦးလျှင် အကောင့် ဘယ်နှစ်ခု ဖွင့်နိုင်ပါသလား?

my98 မူဝါဒအရ တစ်ဦးချင်းလျှင် အကောင့် တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိပါသည်။ တစ်ဦးတည်းက အီးမေးလ်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ IP Address၊ Device မတူညီသော အကောင့် များစွာ ဖွင့်ခြင်းသည် Terms & Conditions ချိုးဖောက်ခြင်း ဖြစ်ပြီး ထိုအကောင့်များအားလုံးကို ပိတ်သိမ်းမည် ဖြစ်သည်။ Bonus အလွဲသုံးစားလုပ်ခြင်း တားဆီးရန်နှင့် တရားမျှတသော ကစားမှု ထိန်းသိမ်းရန်အတွက် ဤမူဝါဒ ချမှတ်ထားခြင်း ဖြစ်ပါသည်။

အကောင့်ကို အမြဲတမ်း ပိတ်လိုပါက မည်သို့ လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

သင့်အကောင့်ကို အမြဲတမ်း ပိတ်လိုပါက Account Settings -> Self-Exclusion သို့သွားပါ။ "Permanent Closure" ကို ရွေးချယ်ပြီး အကြောင်းပြချက် ဖြည့်သွင်းကာ အတည်ပြုပါ။ သို့မဟုတ် Customer Support ထံ အီးမေးလ်ဖြင့် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ အကောင့်ပိတ်ပြီးနောက် ပြန်ဖွင့်၍မရပါ။ ငွေလက်ကျန် ရှိပါက ထုတ်ယူပြီးမှသာ ပိုင်ပါ။ လောင်းကစား ပြဿနာ ရှိသူများအတွက် ဤ Self-Exclusion Tool များသည် အထောက်အကူ ဖြစ်ပါသည်။

ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

my98 တွင် မည်သည့် ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများ အသုံးပြုနိုင်ပါသလား?

my98 သည် မြန်မာနိုင်ငံအတွက် အဆင်ပြေဆုံး ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများကို ပံ့ပိုးပါသည်။ KBZPay (မြန်မာ့အရေပါဆုံး Mobile Wallet)၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ ဘဏ်လွှဲပြောင်းမှု (KBZ Bank၊ AYA Bank၊ CB Bank၊ Yoma Bank၊ MAB Bank)၊ Visa/Mastercard ကတ်များ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ ငွေသွင်းခြင်းသည် ချက်ချင်း ဖြစ်ပြီး လုံခြုံသည်။ အနိမ့်ဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ MMK 5,000 ဖြစ်ပါသည်။

KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းရန် မည်မျှကြာပါသလား?

KBZPay ဖြင့် my98 သို့ ငွေသွင်းခြင်းသည် ချက်ချင်း (Instant) ဖြစ်ပါသည်။ သင့်ဖုန်းတွင် KBZPay App ဖွင့်ပြီး my98 Account Dashboard မှ ပေးထားသော QR Code ကို Scan လုပ်ပါ သို့မဟုတ် Account Number ထည့်သွင်းပါ။ ငွေပမာဏ ထည့်ပြီး PIN အတည်ပြုပါ။ ၃၀ စက္ကန့် မှ ၂ မိနစ်အတွင်း သင့် my98 Wallet သို့ ငွေ ဝင်ရောက်ပါမည်။ Fee မရှိပါ။ ဤနည်းလမ်းသည် အမြန်ဆုံးနှင့် အဆင်ပြေဆုံး ဖြစ်ပါသည်။

Wave Money နှင့် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်ပါသလား?

ဟုတ်ကဲ့ပါ။ Wave Money နှင့် AYA Pay နှစ်ခုလုံးကို my98 တွင် အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Wave Money အတွက် my98 Dashboard -> Deposit -> Wave Money ရွေးပြီး Account Number ကို ကူးယူပါ။ သင့် Wave App မှ ထို Account သို့ ငွေလွှဲပါ။ AYA Pay အတွက်လည်း အလားတူ လုပ်ဆောင်ပါ။ နှစ်ခုလုံးသည် ၁-၃ မိနစ်အတွင်း Processing ပြီးဆုံးပါသည်။ ငွေသွင်းပြီးနောက် Dashboard တွင် Balance ချက်ချင်း တိုးလာပါမည်။ Fee သည် အလွန်နည်းပါးသည် (0.5% သို့မဟုတ် အခမဲ့)။

အနိမ့်ဆုံးနှင့် အများဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ ဘယ်လောက်လဲ?

my98 တွင် အနိမ့်ဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ MMK 5,000 ဖြစ်ပါသည် (KBZPay/Wave Money/AYA Pay အတွက်)။ ဘဏ်လွှဲအတွက် MMK 10,000 ဖြစ်ပါသည်။ အများဆုံး ငွေသွင်းပမာဏသည် နည်းလမ်းအလိုက် ကွဲပြားပါသည် - Mobile Wallet များအတွက် တစ်ကြိမ် MMK 5,000,000 အထိ၊ ဘဏ်လွှဲအတွက် MMK 20,000,000 အထိ။ VIP အဆင့်မြင့် အသုံးပြုသူများအတွက် လစဉ်ကန့်သတ်ချက် ပို၍မြင့်မားပါသည်။ လိုအပ်ပါက Limit တိုးမြှင့်ရန် Customer Support ထံ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

ငွေထုတ်ရန် မည်မျှကြာမည်နည်း?

my98 သည် မြန်ဆန်သော ငွေထုတ်ခြင်းကို ကတိပြုပါသည်။ KBZPay/Wave Money/AYA Pay သို့ ငွေထုတ်ခြင်းသည် ၁-၆ နာရီအတွင်း ပြီးဆုံးပါသည် (အများအားဖြင့် ၂ နာရီအတွင်း)။ ဘဏ်လွှဲအတွက် ၂၄-၄၈ နာရီ ကြာနိုင်ပါသည်။ ပထမဆုံး ငွေထုတ်ခြင်းအတွက် KYC Verification ပြီးမြောက်ရန် လိုအပ်ပြီး ၁-၂ ရက် ကြာနိုင်ပါသည်။ နောက်ပိုင်း ငွေထုတ်ခြင်းများသည် အလွန်မြန်ဆန်ပါသည်။ ရက်သတ္တပတ်တိုင်း ၃-၅ ကြိမ်အထိ အခမဲ့ ထုတ်နိုင်ပါသည်။

ငွေသွင်းခြင်း သို့မဟုတ် ငွေထုတ်ခြင်းအတွက် Fee ကောက်ခံပါသလား?

my98 သည် ငွေသွင်းခြင်းအတွက် Fee မရှိပါ (KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay အားလုံး အခမဲ့)။ ငွေထုတ်ခြင်းအတွက် ရက်သတ္တပတ်တိုင်း ၃ ကြိမ်အထိ အခမဲ့ ဖြစ်ပြီး ထိုအထက် ငွေထုတ်ပါက တစ်ကြိမ်လျှင် MMK 1,000-2,000 Fee ကောက်ခံနိုင်ပါသည် (ပမာဏပေါ် မူတည်၍)။ VIP အသုံးပြုသူများအတွက် အခမဲ့ ငွေထုတ်ကြိမ်ရေ ပို၍ များပါသည်။ ငွေပေးချေမှု Provider များ (KBZPay၊ ဘဏ်) မှ ကောက်ခံသော Fee များ ရှိနိုင်ပါသည်။

ငွေသွင်းပြီး Balance မတက်ပါက မည်သို့ လုပ်ရမည်နည်း?

ငွေသွင်းပြီး ၅-၁၀ မိနစ်အတွင်း Balance မတက်ပါက ပထမဦးစွာ Account Dashboard -> Transaction History ကို စစ်ဆေးပါ။ Status "Pending" ဖြစ်နေပါက နောက်ထပ် ၅-၁၀ မိနစ် စောင့်ပါ။ ၃၀ မိနစ်ကျော်ပြီးသော်လည်း မတက်ပါက Customer Support ထံ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။ သင့် Payment Proof (Screenshot)၊ Transaction ID၊ ငွေပမာဏ၊ ချိန်းဆိုချိန်တို့ကို ပေးပို့ပါ။ my98 Support Team သည် ၁-၂ နာရီအတွင်း ပြန်လည်စစ်ဆေးပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။

ဂိမ်းများနှင့် ကစားနည်း

my98 တွင် မည်သည့် ဂိမ်းများ ကစားနိုင်ပါသလား?

my98 သည် ကျယ်ပြန့်သော ဂိမ်းများ ပံ့ပိုးပါသည်။ အားကစားလောင်းကစား - ဘောလုံး (MNL၊ EPL၊ UEFA Champions League၊ FIFA World Cup၊ AFF)၊ Live Casino - Baccarat၊ Roulette၊ Blackjack၊ Dragon Tiger၊ Sic Bo၊ စလော့ - ရှေ့ဆက် Video Slots ရာနှင့်ချီ၊ ကတ်ဂိမ်းများ - Teen Patti၊ Andar Bahar၊ Crash Games - Aviator၊ Jetx၊ Spaceman။ ဂိမ်းအားလုံးသည် Mobile နှင့် Desktop နှစ်ခုလုံးတွင် ချောမွေ့စွာ အလုပ်လုပ်ပါသည်။

ဘောလုံး လောင်းကစားတွင် မည်သည့် League များကို ရွေးချယ်နိုင်ပါသလား?

my98 Football Betting တွင် ကမ္ဘာ့ထိပ်တန်း League များ ပါဝင်ပါသည် - Myanmar National League (MNL) (Yangon United၊ Shan United၊ Ayeyawady United)၊ English Premier League (EPL)၊ UEFA Champions League၊ La Liga၊ Serie A၊ Bundesliga၊ FIFA World Cup၊ AFF Suzuki Cup။ Live Betting၊ Pre-Match Betting၊ Over/Under၊ Handicap၊ Correct Score၊ First Goal Scorer စသည့် Bet Types များစွာ ရှိပါသည်။

Live Casino ဂိမ်းများသည် တရားမျှတပါသလား?

ဟုတ်ကဲ့ပါ။ my98 Live Casino ဂိမ်းများသည် ၁၀၀% တရားမျှတ ဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် Evolution Gaming၊ Pragmatic Play Live၊ Ezugi ကဲ့သို့သော ကမ္ဘာ့ထိပ်တန်း Live Casino Provider များနှင့် ပူးပေါင်းပါသည်။ Real Dealer များက တိုက်ရိုက် ကတ်ဖွင့်ခြင်း၊ ဘောလုံးလှိမ့်ခြင်း ပြုလုပ်ပြီး HD Video Streaming ဖြင့် မြင်တွေ့နိုင်ပါသည်။ ဂိမ်းအားလုံးသည် RNG (Random Number Generator) Certified ဖြစ်ပြီး Independent Third-Party များက စမ်းသပ်စစ်ဆေးထားပါသည်။

Mobile Phone ဖြင့် my98 ကို ကစားနိုင်ပါသလား?

ဟုတ်ကဲ့ပါ။ my98 သည် Mobile-First Design ဖြစ်ပါသည်။ Android နှင့် iOS နှစ်ခုလုံးတွင် Browser (Chrome၊ Safari) မှ တိုက်ရိုက် ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ပါသည်။ App Download မလိုပါ။ သင့်ဖုန်း Browser မှ my98.org သို့ သွားပြီး Login လုပ်ရုံသာ။ ဂိမ်းအားလုံး Mobile အတွက် Optimize လုပ်ထားပြီး Touch Control များ ချောမွေ့ပါသည်။ 3G/4G/WiFi မှတဆင့် မည်သည့်နေရာမှမဆို ကစားနိုင်ပါသည်။ Battery သက်သာပြီး Data သုံးစွဲမှု နည်းပါးပါသည်။

စလော့ဂိမ်းများတွင် RTP ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

RTP (Return to Player) သည် စလော့ဂိမ်းများ၏ ပြန်အမ်းပေးမှု ရာခိုင်နှုန်း ဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ - RTP 96% ဆိုသည်မှာ သင် MMK 100 လောင်းပါက ပျမ်းမျှအားဖြင့် MMK 96 ပြန်ရမည် ဖြစ်သည် (ရေရှည်ကာလတွင်)။ my98 စလော့များသည် RTP 95%-98% ကြား ရှိပါသည်။ ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ RTP ကို Game Info/Help Section မှ ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ မြင့်မားသော RTP သည် ကစားသူအတွက် ပိုမိုကောင်းမွန်ပါသည်။

ဂိမ်းတစ်ခုက အလုပ်မလုပ်ပါက မည်သို့ လုပ်ရမည်နည်း?

ဂိမ်းက Load မဖြစ်ခြင်း သို့မဟုတ် Freeze ဖြစ်ပါက ပထမဦးစွာ Browser ကို Refresh လုပ်ပါ (F5)။ ပြဿနာဆက်ရှိပါက Browser Cache နှင့် Cookies များကို Clear လုပ်ပါ။ Internet Connection ကောင်းမွန်ရန် စစ်ဆေးပါ (အနည်းဆုံး 3G/4G လိုပါသည်)။ Browser အဟောင်း ဖြစ်ပါက Update လုပ်ပါ သို့မဟုတ် Chrome/Safari နောက်ဆုံးဗားရှင်း သုံးပါ။ ပြဿနာဆက်ရှိပါက Customer Support ထံ ဂိမ်းအမည်၊ Error Message၊ Screenshot တို့ပါ ဆက်သွယ်ပါ။

Bonus များနှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ

my98 Welcome Bonus မည်သို့ ရယူနိုင်ပါသလား?

my98 အသစ်သုံးသူများအတွက် Welcome Bonus ပေးအပ်ပါသည်။ ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှုတွင် 100% Match Bonus အထိ ရရှိနိုင်ပါသည် (ဥပမာ - MMK 50,000 သွင်းပါက MMK 50,000 Bonus ရရှိပြီး စုစုပေါင်း MMK 100,000 ဖြင့် ကစားနိုင်ပါသည်)။ Dashboard -> Promotions -> Welcome Bonus -> Claim Now နှိပ်ပါ။ Bonus သည် အလိုအလျောက် သင့်အကောင့်သို့ ဝင်ရောက်ပါမည်။ Wagering Requirements ကို ဖတ်ရှုပါ (များသောအားဖြင့် 30x-40x)။

Wagering Requirements ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

Wagering Requirements (သို့မဟုတ် Rollover) သည် Bonus ငွေကို ငွေထုတ်နိုင်ရန် မဖြစ်မနေ လောင်းရမည့် အကြိမ်ရေ ဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ - MMK 10,000 Bonus ရရှိပြီး 30x Wagering ရှိပါက စုစုပေါင်း MMK 300,000 (10,000 x 30) လောင်းရမည် ဖြစ်သည်။ ဂိမ်းအမျိုးအစားအလိုက် Contribution ကွဲပြားပါသည် - စလော့ 100%၊ Baccarat/Roulette 10%၊ Blackjack 5%။ Wagering Progress ကို Account Dashboard -> Bonus History မှ ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။

Free Spins ကို မည်သို့ အသုံးပြုရမည်နည်း?

my98 သည် ပုံမှန်အားဖြင့် Free Spins ပေးအပ်ပါသည် (Welcome Bonus၊ Reload Bonus၊ Weekly Promotion များတွင်)။ Free Spins ရရှိပါက Dashboard -> Bonus -> Active Bonuses မှ ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ သတ်မှတ်ထားသော စလော့ဂိမ်းကို ဖွင့်ပါ (ဥပမာ - Gates of Olympus၊ Sweet Bonanza)။ Free Spins အလိုအလျောက် ပေါ်လာပြီး သုံးစွဲနိုင်ပါသည်။ Free Spins မှ အနိုင်ရငွေများသည် Bonus Balance သို့ ဝင်ရောက်ပြီး Wagering ပြီးမှသာ ထုတ်နိုင်ပါသည်။ သက်တမ်း ၇-၃၀ ရက် ရှိပါသည်။

Loyalty Program သို့မဟုတ် VIP Program ရှိပါသလား?

ဟုတ်ကဲ့ပါ။ my98 သည် VIP Loyalty Program ရှိပြီး ပုံမှန်ကစားသူများအား ဆုချီးမြှင့်ပါသည်။ သင် ကစားတိုင်း Loyalty Points စုဆောင်းပြီး Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond အဆင့်များသို့ တက်လှမ်းနိုင်ပါသည်။ အဆင့်မြင့်လေ၊ အကျိုးကျေးဇူးများလေ - မြန်ဆန်သော ငွေထုတ်ခြင်း၊ မြင့်မားသော Deposit/Withdrawal Limit၊ သီးသန့် VIP Bonus များ၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေး Account Manager၊ မွေးနေ့ Bonus၊ Cashback များ ရရှိပါသည်။

Bonus သက်တမ်းကုန်ဆုံးပါက မည်သို့ ဖြစ်ပါသလဲ?

Bonus တစ်ခုချင်းစီတွင် သက်တမ်း (Expiry Date) ရှိပါသည် (များသောအားဖြင့် ၇-၃၀ ရက်)။ သက်တမ်းအတွင်း Wagering Requirements မပြည့်မီပါက Bonus နှင့် ထို Bonus မှ ရရှိသော အနိုင်ငွေများ အလိုအလျောက် ပျက်ပြယ်သွားမည် ဖြစ်ပါသည်။ သင်ကိုယ်တိုင် ငွေသွင်းခဲ့သော Real Money Balance မူ မထိခိုက်ပါ။ Bonus သက်တမ်းကို Dashboard -> Active Bonuses မှ အမြဲစစ်ဆေးပါ။ သက်တမ်းမကုန်မီ Wagering ပြီးစီးအောင် စီစဉ်ကစားပါ။

လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိကစားခြင်း

my98 သည် လုံခြုံပါသလား?

ဟုတ်ကဲ့ပါ။ my98 သည် အလွန်လုံခြုံသော ပလက်ဖောင်း ဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် 256-bit SSL Encryption အသုံးပြုပြီး သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ၊ ငွေကြေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်ပါသည် (ဘဏ်များ အသုံးပြုသော နည်းပညာအတိုင်း)။ ငွေပေးချေမှုများအားလုံးသည် Encrypted ဖြစ်ပါသည်။ Two-Factor Authentication (2FA) ပံ့ပိုးပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်ဒေတာကို တတိယပါတီများသို့ မရောင်းပါ။ Firewall နှင့် Anti-Fraud Systems များ အသုံးပြုပြီး ဟက်ကာများကို တားဆီးပါသည်။

ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို မည်သို့ ကာကွယ်ထားပါသလဲ?

my98 သည် Privacy Policy ကို တင်းကြပ်စွာ လိုက်နာပါသည်။ သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ (အမည်၊ မွေးနေ့၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ NRC၊ လိပ်စာ) ကို လျှို့ဝှက်ကုဒ်ဖြင့် သိမ်းဆည်းပါသည်။ Staff များမှာလည်း ကန့်သတ်ချက်ရှိသော ဝင်ရောက်ခွင့်သာ ရှိပါသည်။ သင့်ဒေတာကို Advertising ကုမ္ပဏီများ၊ Third-Party များသို့ ဘယ်သောအခါမှ မမျှဝေပါ။ KYC အတွက် တင်သွင်းထားသော စာရွက်စာတမ်းများကို လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းပြီး စစ်ဆေးပြီးနောက် ဖျက်ပစ်နိုင်ပါသည်။ GDPR နှင့် Data Protection စံချိန်စံညွှန်းများ လိုက်နာပါသည်။

လောင်းကစား စွဲလမ်းမှု ကို မည်သို့ တားဆီးနိုင်ပါသလဲ?

my98 သည် တာဝန်သိကစားခြင်းကို အလေးထားပါသည်။ လောင်းကစားသည် ဖျော်ဖြေရေးအတွက်သာ ဖြစ်သင့်ပြီး ဝင်ငွေရရှိရန် နည်းလမ်းမဟုတ်ပါ။ သင်၏ ဘတ်ဂျက်ကို သတ်မှတ်ပြီး ကျော်လွန်ကစား မသင့်ပါ။ အရှုံးများကို လိုက်လံကစားခြင်း (Chasing Losses) ကို ရှောင်ပါ။ ပုံမှန် Break ယူပါ။ မူးယစ်ဆေးဝါး သို့မဟုတ် အရက် သောက်စဉ် မကစားပါ။ သင့်တွင် ပြဿနာရှိသည်ဟု ခံစားရပါက my98 Customer Support သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ သို့မဟုတ် ပြင်ပ အကူအညီ ရယူပါ။

Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်ပါသလား?

ဟုတ်ကဲ့ပါ။ my98 သည် Deposit Limit Tool ပေးအပ်ပါသည်။ Account Settings -> Responsible Gaming -> Deposit Limits သို့သွားပါ။ နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ်၊ လစဉ် ငွေသွင်းပမာဏ အမြင့်ဆုံးကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည် (ဥပမာ - တစ်လလျှင် MMK 500,000 အထက် မသွင်းနိုင်)။ Limit သတ်မှတ်ပြီးနောက် ချက်ချင်း အာဏာတည်ပြီး ကျော်လွန်ငွေသွင်း၍ မရပါ။ Limit တိုးမြှင့်လိုပါက ၂၄-၄၈ နာရီ Cooling-off Period ရှိပါသည် (သင့်ကိုယ်သင် စဉ်းစားရန်)။

Self-Exclusion ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

Self-Exclusion သည် သင်ကိုယ်တိုင် မိမိအကောင့်ကို ခေတ္တပိတ်ခြင်း သို့မဟုတ် အမြဲတမ်းပိတ်ခြင်း ဖြစ်ပါသည်။ Account Settings -> Self-Exclusion မှ သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။ ၂၄ နာရီ၊ ၇ ရက်၊ ၃၀ ရက်၊ ၆ လ သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ Self-Exclusion ကာလအတွင်း သင် Login မဝင်နိုင်၊ ငွေသွင်း၍မရ၊ ကစား၍မရပါ။ ကာလကုန်ဆုံးပြီးမှသာ အကောင့် ပြန်ဖွင့်နိုင်ပါသည်။ လောင်းကစား ပြဿနာ ရှိသူများအတွက် ဤ Tool သည် အလွန်အရေးကြီးပါသည်။

Customer Support သို့ မည်သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသလဲ?

my98 Customer Support သည် ၂၄/၇ အမြဲရရှိနိုင်ပါသည်။ Live Chat - Website ညာဘက်အောက်ထောင့် Chat Icon နှိပ်ပြီး ချက်ချင်းချတ်ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည် (အမြန်ဆုံး နည်းလမ်း၊ ပျမ်းမျှ ၂-၅ မိနစ်)။ အီးမေးလ် - [email protected] သို့ အီးမေးလ်ပို့ပြီး ၁-၆ နာရီအတွင်း ပြန်လည်ဖြေကြားမည်။ FAQ - မကြာခဏမေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများကို ဤစာမျက်နှာတွင် ရှာဖွေပါ။ မြန်မာဘာသာ Support ပံ့ပိုးပါသည်။

my98 မကြာခဏမေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ